当下，智能养老机器人越来越普及，但不少机器堆满听歌、聊天等娱乐功能，却没抓住老年人居家养老最实在的需求。为梳理老人真实使用诉求，近日，宁波城市职业技术学院“智伴桑榆”实践团开展专项调研，走访企业、社区、养老院收集一线意见，为宁波智能养老产品优化升级出谋划策。
实践团首先走进浙江艾索智慧科技有限公司，与企业面对面交流。“品牌研发不能盲目堆砌娱乐功能，更应该注重适配老人居家安全、日常健康管护等实用方面。”企业负责人介绍道。听完企业研发思路，同学们找到了调研方向：深入各类养老场景，记录老人真实使用感受，梳理市面上智能养老设备存在的短板。
实践团与浙江艾索智慧科技有限公司负责人座谈。通讯员供图（下同）
随后，实践团奔赴宁波、杭州、嘉兴三地，先后走访宁波南都社区、杭州银发西溪老人活动中心、嘉兴桐乡和济颐养院。队员一对一和老年居民谈心，详细记录大家使用智能设备时遇到的各种难题。
队员在桐乡和济颐养院与老人面对面深度访谈。
走访中，队员发现一个普遍现象：市面上，大部分养老陪伴机器人将语音聊天、影音播放等休闲功能作为主要设计方向，和居家养老的核心需求存在错位。此前与企业交流过程中，负责人也提到过此类问题。
参与交流的多位老人表示，平时与邻里沟通、子女定期探望已经能够满足情感陪伴需求，“一键呼救、用药提醒、健康监测等健康功能，是我们独居生活当中更需要的。”还有不少老人提出，自己在使用的养老设备操作烦琐，希望健康类核心功能可以做到“一键打开”，降低使用门槛。
向工作人员咨询老人使用智能养老设备的真实使用反馈。
“这次调研让我们了解到老年人真实的养老诉求——适老科技不在于功能繁多，而在于精准实用。”实践团一名成员说道，“我们希望把走访收集到的心声传递给养老行业从业者，助力智能设备更新，守护老年人居家安全。”
团队合影。
未来，“智伴桑榆”实践团还将走进宁波各社区，开展适老化数字科普服务，现场指导老年人操作智能设备，助力“老年友好”城市建设。
来源：宁波日报《甬派》客户端2026年7月27日
