《杭州新闻》：2018中国（宁波）导游发展论坛圆满落幕，现场达成“宁波共识”

    全域旅游背景下，导游人才如何探索创新培养？目前，导游人才市场需求与供给是什么样的？导游服务品质怎样做到高质量提升？

    9月17日，2018中国（宁波）导游发展论坛上，以“提升导游服务、助推全域旅游”为主题，与会人员聚焦行内热点，行业专家、三地院校大咖等在导游体制改革、导游培训工作、金牌导游培养、导游服务创新等导游行业发展方面多角度、多维度地献言献策。

    值得一提的是，论坛现场达成“宁波共识”，同时，也开创了政校合作异地共同培养导人才的先河。

   “各位朋友，我们面前的这座建筑就是保国寺的主体部分——大雄宝殿，也就是令保国寺蜚声海内外的无梁殿，大殿建于北宋祥符六年，距今已经有整整1004年的历史。”金牌导游吴杰超向参与2018中国（宁波）导游发展论坛的人员介绍着浙东千年古刹，影片中的保国寺四面青山环绕，风光无限，“这是江南地区现存最古老、保存最完整的木结构建筑，具有很高的历史和科学价值。”

    之所以在此次论坛，选择以推介保国寺来展示宁波导游风采，有着7年从业经验的吴杰超认为，保国寺的一砖一瓦，一榫一卯，处处彰显着中华儿女的聪明才智和精益求精的大国工匠精神。“宁波留存的名胜古迹数不胜数，历代先贤的可贵精神仍被今人传颂。”吴杰超说，“身在当下的我们应当延续工匠精神，敢于创新，努力实现自己心中的梦想，助推全域旅游发展。”

    在全域旅游背景下，探索导游人才创新培养显得尤为重要。北京第二外国语学院韩玉灵教授在主旨演讲中也表示，导游行业中应积极倡导“工匠精神”。

她分享了一组数据，2013年至2015年，持证导游增长了9.7%左右。“导游需要树立职业道德，掌握职业技能，展出职业风采。”韩玉灵谈到除了必要的综合知识储备、专业的讲解水平、沟通协调能力外，学会应对突发事件，做到引导文明旅游，导游自身应具备良好的职业道德素养，坚守导游行业的工匠精神。

    据无锡国际导游领队中心总经理赖霖了解，出生于1999年的人现已走上了导游从业岗位，在他看来，对于导游的“工匠精神”要求就是，不忘初心，做美好世界的向导，做文化交流的使者。王烨、范城作为全国金牌导游，纷纷“代言”家乡美，向与会嘉宾展示江苏南京和宁夏银川的自然风光和风土人情。

    三地联动,聚焦行业人才培养

    论坛现场，宁波市、南京市、银川市三地旅游发展委员会、宁波旅游学院、南京旅游职业学院、宁夏旅游学校共同发布了“2018中国（宁波）导游发展论坛”宁波共识。2018年是全域旅游年，导游工作是旅游服务行业的“最后一公里”。“导游人员是民间的外交大使，地方的形象代言人，在中国特色社会主义新时代，旅游业作为国民经济战略性支柱产业，已经成为人们获得感和幸福感的重要来源。”宁波市旅游发展委员会相关负责人表示，宁波市、南京市、银川市三地同是国家历史文化名城、优秀旅游城市，同是“一带一路”战略支点城市，在全面推进全域旅游、加强导游队伍建设、提升优质旅游服务质量方面有着共同追求。

     宁波为适应发展优质旅游的需要，先后建立了宁波旅游学院、宁波市金牌导游大师工作室，开展评选金牌导游，聘任特聘导游等活动。

     宁波城市职业技术学院旅游学院副院长张建庆在接受记者采访时说，旅游学院筹建、金牌导游大师工作室成立后，与宁波多家单位签约开展合作，每个金牌导游以学徒制带领3至5名学生学习讲解、开展社会实践等。